User တွေသင့်ရဲ့ Business အပေါ်မှာ ဘယ်လို Feedback တွေပေးလေ့ရှိကြလည်း၊ ဘာကြောင့် Feedback မရလည်းဆိုတာတွေက ‘ User Experience’ အပေါ်မှာ မူတည်ပါတယ်။ ‘ User Experience’ကို တစ်နည်းအားဖြင့် ‘ UX’ ဆိုပြီး သိရှိကြပါတယ်။ ‘ User Experience’ ဆိုတာက သူတို့အသုံးပြုနေကျတဲ့ Company ရဲ့ Product, Service အပေါ်မှာထားရှိတဲ့ Interaction Characteristic အကုန်လုံးကိုဆိုလိုခြင်းဖြစ်ပါတယ်။ သင့်ရဲ့ System, Website အပေါ်မှာ User Feedback တွေ ပိုမိုရရှိဖို့ရင်တော့ အောက်ပါအချက်လေးတွေကို လေ့လာကြည့်ရှုနိုင်ပါတယ်…
သင့် Website မှာ Feedback Button ထားပေးပါ
ဒီအချက်က နည်းနည်းတော့ ဟာသပုံစံဖြစ်နေမှာပါ။ Website ဆောက်ပြီဆိုကတည်းက Feedback Button ကတော့ပါဝင်နေမှာဖြစ်ပါတယ်။ ယခုလို အချက်တစ်ချက်အနေနဲ့ ဘာကြောင့်ပြောရလဲဆိုတာကတော့ တစ်ချို့ Website တွေမှာ User က Feedback ပေးချင်တာတောင် Feedback Button ကိုမနည်းလိုက်ရှာနေရတာတွေ ရှိခဲ့ဖူးပါတယ်။ သင့်ရဲ့ Website မှာ Feedback Button က ရိုးရိုးရှင်းရှင်းနဲ့ ရှာဖွေရလွယ်မယ်ဆိုရင်တော့ User Feedback ရရှိဖို့ ပိုမိုအခွင့်အလမ်းများပါတယ်။
မက်လုံးပေးပါ
သင့် Website ကိုရောက်လာတဲ့ User တွေကို Feedback ပေးရင် လက်ဆောင်ပြန်ပေးခြင်း၊ eBook လေးတွေပြန်ပေးခြင်း အစရှိတဲ့ မက်လုံးပေးခြင်းဟာလဲ User Feedback ပိုမိုရရှိစေတဲ့ အချက်ထဲမှာပါဝင်ပါတယ်။ User တွေရဲ့ စိတ်ကိုလည်း Enjoy ဖြစ်စေတော့ သင့် Website ကိုဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခဲ့တဲ့ User တွေကို ကြေနပ်မှုရစေပြီး ‘ User Experience’ ပါရရှိစေပါတယ်။
Live Chat အသုံးပြုပါ
User တွေဘာလိုအပ်နေလဲဆိုတာကို သိချင်ရင် Live Chat အသုံးပြုပေးပါ။ Live Chat ဟာ ‘ User Experience’ အတွက် အကောင်းဆုံးဖြစ်စေတဲ့ Tool တစ်ခုဆိုရင်လည်း မမှားပါဘူး။ ဒီ Live Chat ကိုအသုံးပြုနေမယ်ဆိုရင် On Site ကနေ User တွေနဲ့ တိုက်ရိုက်ထိစပ်မှု ရှိနေမှာဖြစ်တဲ့ အတွက် Feedbackတွေ ပိုမိုရရှိလာဖို့ အခွင့်အရေးပိုရပါတယ်။
Feedback ရရှိခြင်းဟာ Website တွေ System တွေနဲ့ လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်နေတဲ့ လုပ်ငန်းရှင်တွေအတွက်ကောင်းမွန်တဲ့ ရလဒ်တစ်ခုထဲမှာပါဝင်ပါတယ်။ ဒါကြောင့် User Feedback တွေကို ဂရုစိုက်ပေးဖို့ လိုအပ်ပါတယ်။
နည်းပညာတွေ ထွန်းကားလာတဲ့ခေတ်မှာ...Social Media Platform တွေအသုံးပြုမှုတွင်ကျယ်လာတာနဲ့အညီ Business အတော်များများကလဲ Social Media ကနေတစ်ဆင့်အပြိုင်အဆိုင်ဈေးကွက်ထိုးဖောက်နေကျပါပြီ။ ဒါကြောင့် သင့်လုပ်ငန်းရဲ့ Social Media post တွေတင်ရာမှာအမြဲတမ်း Checking လုပ်နေသင့်တဲ့အချက်တွေကို ဖော်ပြပေး လိုပါတယ်...…
Snapchat အနေနဲ့သူတို့ရဲ့ Regional User Growth ဖြစ်လာတာကို ထပ်မံ ကြေညာခဲ့ပါတယ်။ ဒီကြေညာချက်ကတော့ Australia Region မှာ Snapchat အသုံးပြုတဲ့သူအရေအတွက် များပြားလာခြင်းပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ အရင်တုန်းက ဒီ Region မှာအခုလို…
Meta ကသူတို့ရဲ့ App အသစ်ဖြစ်တဲ့ Threads ကို Launch ပြီးခဲ့တဲ့ နောက်ပိုင်းမှာ သူနဲ့အပြိုင် နာမည်ကြီး Social Media Platform တစ်ခုဖြစ်တဲ့ Twitter ဟာလဲ သူတို့ရဲ့ App နာမည်ကို…
Social Media Platform တွေကို Smart ကျကျသုံးတတ်တဲ့သူတစ်ယောက်ဆိုရင် Profile ဆိုတာကလဲအရေးကြီးတဲ့အချက်ထဲ မှာပါဝင်ပါတယ်။ ဒီတော့ Social Media Platform တစ်ခုဖြစ်တဲ့ LinkedIn မှာသင့်ရဲ့ Profile ကိုဘယ်လို Engagement ရအောင်ထားသင့်လဲဆိုတာကိုဖော်ပြပေးပါမယ်……
ယနေ့ခေတ်မှာက သာမာန် Text Links တွေ Text Content တွေထက် Visual Content ဟာ လူတွေရဲ့စိတ်ဝင်စားမှုကိုပိုရစေပါတယ်။ ယခုခေတ်မှာ Image , Video , Infographic တွေခေတ်စားလာပါတယ်။…
ဒီတစ်ခေါက် ဖော်ပြပေးသွားမှာကတော့ Organization တွေ Company တွေအတွက် သူတို့ရဲ့ Communication Improve လုပ်နိုင်ဖို့နဲ့ Document Organization အကျိုးပြုစေမယ့် Knowledge Sharing Tools (၂) ခုပဲ ဖြစ်ပါတယ်… …
