Chatbot အသုံးပြုမယ်ဆိုရင် သိထားသင့်တဲ့ အချက်များ

Facebook Messenger Chatbot တွေဟာဆိုရင်သင့်ရဲ့ Facebook Marketing Strategy အတွက်အလွန်အရေးပါတဲ့နည်းလမ်းတစ်ခုပါ။ Messenger Chatbot တွေဟာဆိုရင် Facebook Posts နဲ့ Email Marketing နည်းလမ်းတွေထက် 80% ပိုမိုသာလွန်တဲ့ Engagement ကိုရရှိစေပါတယ်။ ဒါတင်လားဆိုရင်တော့မဟုတ်ပါဘူး Messenger Chatbots တွေမှတစ်ဆင့် Customer နဲ့ပက်သက်တဲ့ Contact Information တွေကိုရရှိစေပါတယ်။

1.Chatbot မှာအသုံးပြုတဲ့စကားအသွားအလာက Reply တွေဟာ သဘာဝဆန်ဆန်ဖြစ်ရပါမယ်။သင့်ရဲ့ Reply လူတစ်ယောက်ပြန်ပြောနေသကဲ့သို့ ဖြစ်နေရပါမယ်။ User ဟာ Chatbot နဲ့ အပြန်အလှန်ပြောနေ ရတာကို သိနေသည့်တိုင် Chatbot နဲ့ပြောနေရတယ်လို့ မခံစားမိအောင် သတိထားရပါမယ်။

2.သင့်ရဲ့ Chatbot ဟာ User တွေမေးတဲ့မကြာခဏမေးတဲ့မေးခွန်းတွေကိုဖြေပေးနိုင်ရုံနဲ့ မလုံလောက် သေးပါဘူး။ User တွေလိုအပ်တဲ့ သိလိုတဲ့ အရာကို ခန့်မှန်းတတ်ဖို့လိုအပ်ပြီး ချက်ချင်း တုံ့ပြန်နိုင်စွမ်းရှိဖို့လဲလိုပါတယ်။

3.သင့်ရဲ့ Chatbot ဟာ Conversation တွေကိုဦးဆောင်နိုင်ရပါမယ်။ User နဲ့အရင်ပြောဆိုထားတဲ့ Conversation အခြေအနေကိုမူတည်ပြီး နောက်ထပ်လိုအပ်မဲ့ ပေးသင့်တဲ့ Suggestion တွေကိုတတ်နိုင်သမျှပေးတတ်ရပါမယ်။

4.သင့်ရဲ့ Chatbot Design ကိုဘယ်လိုပဲအမိုက်စားပြုလုပ်ထားပါစေ User တွေလိုအပ်တဲ့ အရာ ကိုဦးစားပေးတုံ့ပြန်နိုင်ဖို့ သာ အဓိကပါ။ User တွေမေးတဲ့အရာ နဲ့ နောက်ထပ်သိလိုတဲ့အရာတွေကို User တွေမမေးသည့်တိုင် ဖြေပေးနိုင်ဖို့ ဖြေရှင်းပေးနိုင်ဖို့လိုပါတယ်။ User တွေစာရိုက်စရာမလိုပဲ Tap လုပ်လိုက်ရုံနဲ့ အဖြေပေးနိုင်အောင်ပြုလုပ်ရပါမယ်။

သင်ဟာ Messenger Chatbot ကိုအသုံးပြုမယ်ဆိုရင် ယခုဖော်ပြပေးမဲ့ အချက်တွေကိုတော့ သတိထားဖို့ လိုပါတယ်။

Ref-Inc.com

(Zawgyi  Version)

Chatbot အသုံးျပဳမယ္ဆိုရင္ သိထားသင့္တဲ့ အခ်က္မ်ား

Facebook Messenger Chatbot ေတြဟာဆိုရင္သင့္ရဲ႕ Facebook Marketing Strategy အတြက္အလြန္အေရးပါတဲ့နည္းလမ္းတစ္ခုပါ။ Messenger Chatbot ေတြဟာဆိုရင္ Facebook Posts နဲ႕ Email Marketing နည္းလမ္းေတြထက္ 80% ပိုမိုသာလြန္တဲ့ Engagement ကိုရရွိေစပါတယ္။ ဒါတင္လားဆိုရင္ေတာ့မဟုတ္ပါဘူး Messenger Chatbots ေတြမွတစ္ဆင့္ Customer နဲ႕ပက္သက္တဲ့ Contact Information ေတြကိုရရွိေစပါတယ္။

1.Chatbot မွာအသံုးျပဳတဲ့စကားအသြားအလာက Reply ေတြဟာ သဘာဝဆန္ဆန္ျဖစ္ရပါမယ္။သင့္ရဲ႕ Reply လူတစ္ေယာက္ျပန္ေျပာေနသကဲ့သို႕ ျဖစ္ေနရပါမယ္။ User ဟာ Chatbot နဲ႕ အျပန္အလွန္ေျပာေန ရတာကို သိေနသည့္တိုင္ Chatbot နဲ႕ေျပာေနရတယ္လို႔ မခံစားမိေအာင္ သတိထားရပါမယ္။

2.သင့္ရဲ႕ Chatbot ဟာ User ေတြေမးတဲ့မၾကာခဏေမးတဲ့ေမးခြန္းေတြကိုေျဖေပးႏိုင္ရံုနဲ႕ မလံုေလာက္ ေသးပါဘူး။ User ေတြလိုအပ္တဲ့ သိလိုတဲ့ အရာကို ခန္႔မွန္းတတ္ဖို႕လိုအပ္ၿပီး ခ်က္ခ်င္း တံု႕ျပန္ႏိုင္စြမ္းရွိဖို႕လဲလိုပါတယ္။

3.သင့္ရဲ႕ Chatbot ဟာ Conversation ေတြကိုဦးေဆာင္ႏိုင္ရပါမယ္။ User နဲ႕အရင္ေျပာဆိုထားတဲ့ Conversation အေျခအေနကိုမူတည္ၿပီး ေနာက္ထပ္လိုအပ္မဲ့ ေပးသင့္တဲ့ Suggestion ေတြကိုတတ္ႏိုင္သမွ်ေပးတတ္ရပါမယ္။

4.သင့္ရဲ႕ Chatbot Design ကိုဘယ္လိုပဲအမိုက္စားျပဳလုပ္ထားပါေစ User ေတြလိုအပ္တဲ့ အရာ ကိုဦးစားေပးတံု႕ျပန္ႏိုင္ဖို႕ သာ အဓိကပါ။ User ေတြေမးတဲ့အရာ နဲ႕ ေနာက္ထပ္သိလိုတဲ့အရာေတြကို User ေတြမေမးသည့္တိုင္ ေျဖေပးႏိုင္ဖို႕ ေျဖရွင္းေပးႏိုင္ဖို႕လိုပါတယ္။ User ေတြစာ႐ိုက္စရာမလိုပဲ Tap လုပ္လိုက္ရံုနဲ႕ အေျဖေပးႏိုင္ေအာင္ျပဳလုပ္ရပါမယ္။

သင္ဟာ Messenger Chatbot ကိုအသံုးျပဳမယ္ဆိုရင္ ယခုေဖာ္ျပေပးမဲ့ အခ်က္ေတြကိုေတာ့ သတိထားဖို႔ လိုပါတယ္။

Ref-Inc.com