Categories: Blog

လုပ်ငန်းအတွက် Customer Rating တိုးလာအောင် ဘယ်လိုလုပ်မလဲ?

စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုခုကို လုပ်ကိုင်တော့မယ်ဆိုရင် Product/Service တွေရဲ့ ရောင်းအားအတွက် Customer Rating ကအရေးအကြီးဆုံးအချက်တစ်ချက်ဖြစ်ပါတယ်။ Review တွေနဲ့ Rating တွေဟာ Product/Service တစ်ခုခုကို သိချင်ပြီးဆိုရင် Customer အများစုအဓိက ထားပြီး ရှာဖွေကြည့်ရှုတဲ့အရာတွေပဲဖြစ်ပါတယ်။ ဘာကြောင့်လဲဆိုရင်တော့ Customer တွေဟာ သူတို့လိုတဲ့အရာကိုတော့ကောင်းတာလေးပဲလိုချင်လို့ပါ၊ အဲ့ဒီ Product/Service မှာ Negative Review တွေ Bad Review တွေများနေရင်တော့ ရွေးချယ်မှာမဟုတ်ပါဘူး။ Social Media ပေါ်မှာ လုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်နေပြီဆိုရင်တော့ Review တွေကပိုပြီးတော့တောင် အရေးကြီးပါတယ်။ Social Media မှာက မကောင်းတဲ့အရာဆိုပိုပြီး ပြန့်နှံ့တာမြန်တဲ့အတွက် သင့်ရဲ့ Product/Service ကိုအားနည်းချက်နည်းအောင်ပြုလုပ်နိုင်ရင်တော့ အကောင်းပေ့ါ။

Negative Review နည်းပြီး Amazing Review တွေများနေမယ်ဆိုရင်တော့ သင့်ရဲ့ Product/Service တွေကို Boost လုပ်ပြီးသားတောင်ဖြစ်သွားတတ်ပါတယ်။ ဒါကြောင့်မို့ ခေတ်မှီတိုးတက်လာတဲ့ ခေတ်ကြီးထဲမှာ Review တွေဆိုတာ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတွေအတွက်အရေးပါလာရတဲ့ အချက်ပဲဖြစ်ပါတယ်။ လူတွေဟာ ယခုအချိန်မှာဆိုရင်တော့ တစ်ယောက်နဲ့တစ်ယောက်အမြဲတမ်းဆက်သွယ်နေသလိုတောင်ဖြစ်နေပါပြီ။ လူတိုင်းနီးပါး Social Media Platform တွေဖြစ်တဲ့ Facebook, Twitter, Instagram… တွေကိုအသုံးပြုနေကြပြီ။ သင့်ရဲ့ Product/Serviceကိုစိတ်ဝင်စားတဲ့လူတစ်ယောက်ယောက်ကဝင်ကြည့်ပြီး ဝယ်ယူဖို့ အတွက်လေ့လာ ရှာဖွေပြီးဆိုရင် Review တွေကိုအရင်လေ့လာပြီးမှ ဝယ်မယ်မဝယ်ဘူးစဉ်းစားမှာဖြစ်ပါတယ်။ တစ်ချို့တွေဆိုရင် Review ရေးရုံတင်မကပဲ Social Media တွေပေါ်ကိုပါ Sharing တွေ ပြုလုပ်လေ့ရှိကျပါတယ်။

Customer Relation ပိိုခိုင်မာလာစေဖို့အတွက်ပြုလုပ်ပေးပါ။ သင့် Product/Service ကို Delivery စနစ်ပါ စနစ်တကျပြုလုပ်ပေးမယ်ဆိုရင်တော့ Customer တွေကို စိတ်ချမ်းသာစေပြီး ကြီးမားတဲ့ Customer Experience Rating ကိုလည်းရရှိမှာဖြစ်ပါတယ်။ ဒီလို Delivery စနစ်ကိုသာ သေချာပြုလုပ်ပေးမယ်ဆိုရင် သင့် Product/Service ကိုအမှန်တကယ်စိတ်ဝင်စားတဲ့ Customer ဆိုရင်တော့ သူ့ရဲ့ မိတ်ဆွေ၊ သူငယ်ချင်း နဲ့ ပတ်ဝန်းကျင်ကိုပါ Sharing လုပ်ပေးမှာသေချာပါတယ်။ ဒီအချက်ဟာ သင့်လုပ်ငန်းနဲ့ သင့် Competitor ရဲ့ Product ဆိုရင် Customer Experience Rating ပိုများတဲ့သင့် လုပ်ငန်းကို ရွေးချယ်သွားမှာပဲဖြစ်ပါတယ်။

ဒါကြောင့်မို့ ဘယ်နယ်ပယ်မှာပဲဖြစ်ဖြစ် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းလုပ်ကိုင်မယ်ဆိုရင်တော့ ကိုယ့်ရဲ့စီးပွားရေးလုပ်ငန်းကို စနစ်တကျလေးလုပ်ကိုင်ပြီး၊ Amazing Review တွေ အများကြီးနဲ့ အောင်မြင်တဲ့ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတစ်ခုကို Customer Rating ကောင်းကောင်းနဲ့ ရပ်တည်လာနိုင်ပါတယ်။

 

Min Thuta

Share
Published by
Min Thuta

Recent Posts

  • Blog

Social Post တွေတင်တဲ့အခါဘာတွေသိထားသင့်လဲ?

နည်းပညာတွေ ထွန်းကားလာတဲ့ခေတ်မှာ...Social Media Platform တွေအသုံးပြုမှုတွင်ကျယ်လာတာနဲ့အညီ Business အတော်များများကလဲ Social Media ကနေတစ်ဆင့်အပြိုင်အဆိုင်ဈေးကွက်ထိုးဖောက်နေကျပါပြီ။ ဒါကြောင့် သင့်လုပ်ငန်းရဲ့ Social Media post တွေတင်ရာမှာအမြဲတမ်း Checking လုပ်နေသင့်တဲ့အချက်တွေကို ဖော်ပြပေး လိုပါတယ်...…

1 နှစ် ago
  • Blog

Australian User 8 Million ရှိသွားတဲ့ Snapchat

Snapchat အနေနဲ့သူတို့ရဲ့ Regional User Growth ဖြစ်လာတာကို ထပ်မံ ကြေညာခဲ့ပါတယ်။ ဒီကြေညာချက်ကတော့ Australia Region မှာ Snapchat အသုံးပြုတဲ့သူအရေအတွက် များပြားလာခြင်းပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ အရင်တုန်းက ဒီ Region မှာအခုလို…

1 နှစ် ago
  • Blog

X နဲ့ Threads ကြားက ကွာခြားချက်များ

Meta ကသူတို့ရဲ့ App အသစ်ဖြစ်တဲ့ Threads ကို Launch ပြီးခဲ့တဲ့ နောက်ပိုင်းမှာ သူနဲ့အပြိုင် နာမည်ကြီး Social Media Platform တစ်ခုဖြစ်တဲ့ Twitter ဟာလဲ သူတို့ရဲ့ App နာမည်ကို…

1 နှစ် ago
  • Blog

LinkedIn Engagement Boost မယ်ဆိုဘာတွေသိထားသင့်လဲ?

Social Media Platform တွေကို Smart ကျကျသုံးတတ်တဲ့သူတစ်ယောက်ဆိုရင် Profile ဆိုတာကလဲအရေးကြီးတဲ့အချက်ထဲ မှာပါဝင်ပါတယ်။ ဒီတော့ Social Media Platform တစ်ခုဖြစ်တဲ့ LinkedIn မှာသင့်ရဲ့ Profile ကိုဘယ်လို Engagement ရအောင်ထားသင့်လဲဆိုတာကိုဖော်ပြပေးပါမယ်……

1 နှစ် ago
  • Blog

Digital Marketing မှာအရေးပါတဲ့ Visual Content

  ယနေ့ခေတ်မှာက သာမာန် Text Links တွေ Text Content တွေထက် Visual Content ဟာ လူတွေရဲ့စိတ်ဝင်စားမှုကိုပိုရစေပါတယ်။ ယခုခေတ်မှာ Image , Video , Infographic တွေခေတ်စားလာပါတယ်။…

1 နှစ် ago
  • Blog

Organization တွေအတွက် အသုံးဝင်စေမယ့် Knowledge Sharing Tools (၂) ခု

ဒီတစ်ခေါက် ဖော်ပြပေးသွားမှာကတော့ Organization တွေ Company တွေအတွက် သူတို့ရဲ့ Communication Improve လုပ်နိုင်ဖို့နဲ့ Document Organization အကျိုးပြုစေမယ့် Knowledge Sharing Tools (၂) ခုပဲ ဖြစ်ပါတယ်…  …

1 နှစ် ago